Privacybeleid

Laatst gewijzigd: oktober 2025

Bij Pal&Ko Thuiszorg hechten we veel waarde aan uw privacy. Wij gaan zorgvuldig om met uw persoonsgegevens en verwerken deze volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO).

1. Wie zijn wij

Pal&Ko Thuiszorg
Gevestigd in Zuid-Limburg
Website: www.palenkothuiszorg.nl
E-mail: info@palenkothuiszorg.nl
Telefoon: 085 060 2775

Pal&Ko Thuiszorg is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij

Wij verwerken alleen persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het leveren van goede zorg en het voeren van onze bedrijfsvoering.
Dit betreft onder andere:

• Naam, adres, geboortedatum, telefoonnummer en e-mailadres
  
• Burgerservicenummer (BSN)
  
• Gegevens over uw gezondheid, medicatie en behandeling
  
• Contactgegevens van uw contactpersoon of mantelzorger
  
• Gegevens over verzekeringen, betalingen of facturering
  
• Bijzondere persoonsgegevens (zoals medische informatie) worden uitsluitend verwerkt als dat nodig is voor uw zorg en met inachtneming van de wet.

3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens

Wij gebruiken uw persoonsgegevens uitsluitend voor:

• Het leveren van zorg en ondersteuning aan u
  
• Het opstellen en beheren van uw zorgdossier
  
• Het communiceren met u en uw contactpersonen
  
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals administratie of rapportage)
  
• Het verbeteren van onze zorgverlening

Wij verwerken uw gegevens alleen op basis van één van de volgende grondslagen:

• Uw toestemming
• De uitvoering van uw zorgovereenkomst
• Een wettelijke verplichting 
• Een gerechtvaardigd belang, zoals kwaliteitsverbetering

4. Met wie delen wij uw gegevens

Uw persoonsgegevens worden alleen gedeeld met derden als dat noodzakelijk is voor uw zorg of als dit wettelijk verplicht is, bijvoorbeeld:

• Uw huisarts, apotheek of andere zorgverleners
• Gemeente, zorgkantoor of zorgverzekeraar
• Onze administratieve of ICT-dienstverleners

Wij verkopen nooit persoonsgegevens aan derden.

5. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk.
Medische dossiers worden conform de WGBO 20 jaar bewaard na de laatste wijziging.
Administratieve gegevens worden 7 jaar bewaard volgens fiscale verplichtingen.

6. Uw rechten

U heeft het recht om:

• Uw gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen
• Uw toestemming in te trekken
• Beperking of overdracht van uw gegevens te verzoeken
• Bezwaar te maken tegen verwerking

U kunt hiervoor contact opnemen via info@palenkothuiszorg.nl.

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen misbruik, verlies of onbevoegde toegang.

8. Datalekken en klachten

Bij een (mogelijk) datalek ondernemen wij direct actie en melden dit, indien nodig, bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Heeft u een klacht over hoe wij omgaan met uw gegevens? Dan kunt u zich wenden tot:
Autoriteit Persoonsgegevens
www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

9. Wijzigingen

Pal&Ko Thuiszorg kan dit privacybeleid wijzigen als wet- of regelgeving verandert. De meest actuele versie vindt u altijd op onze website.